Términos y condiciones

Los siguientes términos y condiciones ("Acuerdo") rigen el uso por usted (el "Usuario" o "usted") de nuestros servicios de juegos en línea, incluidos, entre otros, juegos de casino, apuestas deportivas y otras formas de entretenimiento (colectivamente denominados como los "Servicios"). Al acceder y/o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a este Acuerdo.

1. Estado Legal

Nuestro número de licencia es DGOJ-XXX, emitido por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España. Nuestra jurisdicción es España y estamos autorizados para operar servicios de juegos en línea dentro de esa jurisdicción. Permitimos que usuarios de España accedan a nuestros Servicios sujetos a los términos y condiciones establecidos a continuación.

2. Proceso de Registro y Acceso

Para crear una cuenta con nosotros, siga estos pasos:

• Haga clic en "Registrarse" en nuestra página de inicio
• Complete la información requerida: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono y cree una contraseña
• Confirme su registro haciendo clic en el enlace de verificación enviado a su dirección de correo electrónico registrada

Requerimos la Verificación de Conozca a su Cliente (KYC) / Verificación de ID antes de permitir depósitos o retiros. Por favor, proporcione su DNI/NIE o pasaporte para este propósito.

Su cuenta se activará en un plazo de 1-2 minutos, pendiente de confirmación por correo electrónico.

3. Proveedores de Juegos y Software

Nuestros Servicios cuentan con una amplia gama de juegos de los principales proveedores de software, incluidos, entre otros:

• NetEnt
• Evolution
• Pragmatic Play
• Novomatic (licenciado por la MGA, RNG comprobablemente justo)

Puede acceder a más de 2,000 tragaperras y más de 40 mesas en vivo. Nuestras categorías de juegos incluyen tragaperras, juegos de mesa, casino en vivo y póker.

4. Bonos y Promociones

Ofrecemos varios bonos y promociones a nuestros usuarios. Estos están sujetos a los siguientes términos:

• Bonificación de Bienvenida: 200% hasta €200 + 600 FS en Gates of Casino Barcelona (€0.10/giro)
• Ofertas de bienvenida específicas para España: 1000€ + 250 FS en el primer depósito en EUR
• Bonificación de depósito: Depósito mínimo de €10, optar o código en la caja
• Requisitos de Apuesta: 30x bono + depósito
• Límites de Tiempo: 30 días

5. Programa VIP y/o de Lealtad

Nuestro programa de lealtad está diseñado para recompensar a nuestros usuarios más valiosos:

• Niveles VIP: Bronce, Plata, Oro, Platino, Diamante
• Recompensas de cashback: 5-20%
• Host personal
• Regalos exclusivos

Para calificar para nuestro programa de lealtad, acumule puntos al realizar apuestas (1 punto por cada €10 apostados).

6. Métodos de Pago y Términos Bancarios

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa/MC: €10-€5000 instantáneo 0%
• PayPal/Skrill/Neteller: €10 instantáneo 0%
• Paysafecard

Se aplican límites de retiro: Visa/MC €10 hasta 7 días 0%, Skrill/Neteller €10 12h 0%, Transferencia Bancaria €10 5 días 0%

7. Términos y Condiciones Clave

Los siguientes términos rigen su uso de nuestros Servicios:

• Términos del Bono:
  • Apuestas: 30x bono + depósito
  • Apuesta Máxima: €5
  • Restricciones de Juego: Tragaperras (100% contrib), juegos de mesa (10% contrib)
• Límites de Depósito: Autoestablecidos diarios/semanales/mensuales
• Límites de Retiro: €10 mínimo, €5000 diarios VIP más altos

8. Características Móviles y Técnicas

Nuestra aplicación móvil está disponible para descargar desde la App Store y Google Play:

• iOS: 150MB
• Android: 150MB

También ofrecemos una experiencia de navegador móvil completamente receptiva con modo claro/oscuridad.

9. Seguridad y Juego Justo

Para garantizar su seguridad, empleamos las siguientes medidas:

• Normas de SSL y Cifrado: 256 bits (Cloudflare)
• RNG y Justicia del Juego:
  • Nuestros juegos están diseñados para ser comprobablemente justos
  • Auditorías independientes realizadas por auditores externos

Nuestro soporte al cliente está disponible a través de chat en vivo y correo electrónico:

• Tiempo de respuesta: <5 minutos
• Idiomas disponibles: Español, Inglés, Catalán

10. Características de Juego Responsable

Para promover prácticas de juego responsable, ofrecemos las siguientes herramientas:

• Límites de depósito autoestablecidos diarios/semanales/mensuales
• Tiempo fuera
• Autoexclusión permanente

También proporcionamos enlaces a organizaciones de apoyo para usuarios que experimentan problemas con el juego.

11. Ventajas y Desventajas

Nuestros Servicios tienen tanto ventajas como desventajas. Tenga en cuenta lo siguiente:

Ventajas: Licenciado por DGOJ, más de 2000 juegos, pagos rápidos, aplicación móvil, soporte en español. Desventajas: Cripto limitado, algunas restricciones geográficas fuera de España.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que entiende estos términos y condiciones.

12. Información General del Casino

Nuestro casino es operado por Gran Casino de Barcelona SLU (Grupo Peralada) y fue fundado en 1999 (físico), con la plataforma en línea lanzada en 2012.

Idiomas soportados:

• Español
• Inglés
• Catalán

Países aceptados:

• España
• EEE con licencias

Países restringidos:

• EE. UU.
• licenciados fuera de la UE